重慶武松娱乐電梯有限公司-服務理念-乘客電梯|觀光電梯|醫用電梯|載貨電梯|自動人行道|自動扶梯|汽車電梯|液壓電梯

客戶服務

武松娱乐服務  從心開始
上善若水善天下
服務目標:“顧客滿意100分”
服務標準:“認真做足100分”
服務宗旨:“顧客永遠第一位”
 “四全” 服務
1 全天候響應:

    全國統一呼叫中心,24小時服務熱線:400-809-6695、023-67660099,無論您身處何方,武松娱乐都隨時為客戶排憂解難。

2 全過程跟進:
    對您的服務請求進行全過程跟進管理,讓您真正享受買得放心、用得舒心。

3 全健康服務:
    每月至少貳次為您的電梯做“體檢”,健康生活伴隨您,每次上門服務都對電梯進行全麵保養,檢查,確保您安心使用。

4 全方位關懷:
    換位思考——尊重客戶,站在客戶的立場去考慮並解決問題。
    以誠相待——對您禮貌、熱情、細致、耐心,充分體現情感關懷。
    定期回訪——征求客戶寶貴意見,聆聽客戶的心聲,確保您100%滿意。
 “四化” 管理
1 服務有形化:

    統一規範的服裝
    統一規範的辦公環境
    統一規範的服務形象
    統一規範的服務行為、用語

2 服務網絡化:
    全國設有32個產品銷售和售後服務網點,服務網絡輻射全國。
    建立了武松娱乐電梯總部技術研發中心、總部技術支持、辦事處技術支持、服務商服務工程師的四級技術支援體係,實現及時有效的技術支持。

3 服務信息化:
    全國網絡監控信息係統,信息處理從總部、中心到服務網點全過程信息化,配以先進的呼叫中心係統,將為您提供及時高效的服務。

4 服務標準化:
    服務內容標準化
    服務作業標準化
    服務管理標準化

科目:
1、 配件管理:充足的配件庫存,為您排憂解難。配件服務熱線023-67660066。
2、 技術支持:經驗豐富的資深技術主管為您提供全麵準確的技術答疑。
3、 廠檢調試:全麵的廠檢調試項目,確保您放心使用。
4、 培訓管理:規範的培訓管理製度和完善的課程設計,確保理想的培訓效果,使培訓者受益匪淺。
5、 結算管理:按照公司的管理製度和結算標準,統一結算管理。
6、 投訴回訪:專人跟進投訴報障維修,為您提供貼心服務!

•高素質的專業技術維保人員, 為電梯提供高品質的維護;
•運用重慶武松娱乐電梯有限公司專業維護設備, 定期為電梯進行清潔、潤滑、檢查和調整;
•每半年一次對您的電梯進行安全測試檢查;
•為用戶提供專業維保建議;
•以優惠價格提供優質零部件, 為客戶更換磨損的和性能降低的零部件;
•武松娱乐為每一台電梯建立獨立詳細的檔案, 隨時接受您的質詢。